Почему невозможно получить качественную реставрацию ванн, заказывая в крупной фирме.

Будучи технологом производства наблюдал работу производителей наливного акрила напрямую в течении примерно 10 лет.

Вышеуказанное заявление в заголовке может показаться слишком уж притянутым за уши, однако беремся это доказать. Знаете, в чем главная проблема исполнителей заказа? Самая главная проблема – высокая стоимость комплекта материала и низкая стоимость заказа относительно стоимости ведра с акрилом.

Изучите цены на наливной акрил, и вы увидите, что цена на комплект – 1000 – 1300 руб. в зависимости от размера ванны и, соответственно на комплект. Диспетчеры в фирмах парируют этот аргумент тем, что они берут оптом, и поэтому – дешевле. Господа, оптовая цена на нормальный материал заканчивается суммой в 950 руб. за комплект. Возможно кто-то и умудряется выцыганить еще скидку за 1000 комплектов в месяц, но производители поступают очень хитроумно: есть материал для опта и есть материал для розницы. Они – разные, угадайте в какую сторону. Но это еще не все.

Все дело в том, что материал выпускается двух типов – низкой вязкости и высокой. Другими словами, один материал течет как вода, а другой еле-еле. Первый застывает тонкой плёночкой на вертикальных поверхностях, а другой после выравнивания и застывания дает плотный чехол – почти как акриловый вкладыш. То есть, материал низкой вязкости будет держаться на ванне только за счет адгезии – фактически это как эмалировка кистью. Если он прилип, то в лучшем случае это 3 года и не больше.

Материал высокой вязкости имеет другую физику – там работает принцип толстой пластины. Ванна, покрытая акрилом, служит только пока не вздуется. Как только вздулась – надо перекрывать ванну заново. Так вот, материал низкой вязкости вздувается на раз-два поскольку тонок. А второй тип материала при условии, если прилип (то есть ванна правильно подготовлена и адгезия двух поверхностей высока) вздуться в принципе не может. Это показало множество ванн, переделанных автором этого текста – все они выполнены с грубейшим нарушением подготовки ванн и все как один сделаны из низковязкого материала.

А чем же низковязкий материал так хорош и любим мастерами и производителями? Мастера его любят потому что не надо париться при нанесении и бояться – вдруг не разравняется. И главное – можно покупать комплекты пониженного объема, стоимость которых при опте равняется часто 500 рублей. Часть ванны наносится шпателем, а часть льется. Поэтому и хватает. То есть ванна за 3700-4000 обходится за 500 рублей по стоимости материала. Разницу 1000 – 500 = 500 руб. клиент платит естественно из своего кармана, поскольку получает ванну с тонким покрытием. Выглядит такая ванна точно так же как ванна, выполненная вязким материалом.

Господа, экономический расчет — это самый главный расчет, который делается хозяином фирмы. Если выполнение одного заказа для владельца компании низкорентабельно (или он вообще уходит в минус) заниматься этим видом ремонта (который в первую очередь является бизнесом) не имеет никакого смысла!

Так в какую же черную дыру улетают деньги хозяина фирмы по реставрации ванн? Как же рекламируются мега-монстры рынка ремонтных услуг?

Эти три дырки в бюджете, превращаются в огромную дырку от бублика для конечного клиента. Если разбить все затраты на рекламу, то получается, что крупная фирма вообще работает себе в убыток. Откуда же она может получить вожделенные средства на продолжение конкурентной рекламной войны, а также на хлеб с маслом? Ответ прост и очевиден. Сначала оптимизируем стоимость материала, потом оптимизируем оплату исполнителя. Все истории про «мы берем объемом» безосновательны, поскольку в условиях падения платежеспособности конечного потребителя никакого объема нет и быть не может.

По имеющимся у автора этих строк данным средняя зарплата мастера по ванне сейчас составляет 500-700 рублей за ванну в любом состоянии. При этом в крупных конторах деньги отбираются под чистую все, а зарплату платят 2 раза в месяц с вычетом штрафов и т.д. чтобы мастер не мог подсчитать сколько-ж он за ванну получает. При этом с клиентом оговариваются также все дополнительные работы, чтобы мастер не мог себе в карман даже малейшую копеечку положить. То есть дополнительные работы, которые всегда были хлебом мастерового тоже отбираются. А что делать, ведь надо же как-то закрывать дырки в бюджете, вызванными рекламой. При этом мастер делает за одни и те-же деньги хоть легкую ванну, хоть архисложную. К чему такое приводит? К текучке кадров. То есть ни один из мастеров такой конторы не будет отвечать за свою работу.

К счастью есть – заказывайте только там, где вы сами разговариваете с мастером при заказе. Если вы слышите женский голос – это диспетчер. Это уже по определению не мастер. Значит фирма крупная с крупным или относительно крупным рекламным бюджетом. Значит в этой фирме работа ведется с низковязким материалом, а также делать ее будет низкоквалифицированный персонал человек, делающий свою третью ванну после короткого курса обучения. Отсюда и идут эти истории про «три раза переделывал», которые я слышу, как минимум раза три в неделю от разных клиентов.

Расчет всех крупных фирм таков – если сделать ванну наливным акрилом, она все равно будет держаться года три, а по закону гарантия на такой вид работ 1 год.

А почему у мастеров (но только если этот человек за 35 лет) получается сделать ванну лучше всего? Все просто – 70% всех ванн (по поступающим заказам) это ванны со вторичным акрилом – вздутые и по три раза переделанные. А такие ванны безопаснее всего переделывать высоковязким акрилом. Их вообще нельзя переделывать текучим материалом. Слишком часто такая ванна приходит обратно в качестве претензии.

При этом заказывать безопаснее всего именно в фирмах, а не у частного мастера с Авито. Присмотритесь внимательно – на Авито выставляются цены в 2300 руб. за наливной акрил – это при цене в 1000 руб. за нормальный материал. Задайтесь вопросом из чего такой мастер делает ванну?

А почему заказывать лучше всего в фирмах с ограниченным штатом мастеров?

Во-первых, ограниченный штат мастеров – абсолютная гарантия профессиональности, это как прививка от бракодела. В таких фирмах штат набирается штучно, и постоянная работа дается только после проверки. Иными словами, работают только с пунктуальными людьми, работающими без претензий со стороны клиентов.

Во-вторых, после 35 лет человек, занимающийся такой вредной работой как реставрация ванн уже устоялся как мастер – он спокойно и четко делает любую ванну любой степени изношенности, включая и вторичный акрил, и он знает, что получит за это нормальные деньги сразу же после выполнения заказа. Он спокоен, автоматичен и работает строго по спецификации, потому что уже имеет большой опыт негатива по причине переделки своего же собственного брака.

Во-третьих, в такой фирме хозяин также работает, как мастер, если старые кости позволяют. Он знает все от А до Я в своем ремесле. С ним можно посоветоваться по любому вопросу. Он сам подбирает мастеров по личному опыту зная, как отличить бракодела от честного мастера.

В крупной фирме нанимаются люди без опыта и обучаются на месте, поскольку уважающий себя мастер за копейки работать не будет. Такой человек сделает 10 ванн и уходит, потому что наделает брак, а за свой счет переделывать никто не хочет. Вам оставят бумагу о проделанной работе и ванну с бомбой замедленного действия, которая рванет через 2 года.

Необходимо отметить, что за последние два года рекламно-маркетинговые технологии скакнули в своей убедительности даже не в 2 раза, а на порядок. Наступило новое время, и как кажется мы уверенно движемся в светлое будущее, потому что все становится лучше, ведь это-же закон прогресса. Данные технологии становятся еще более модные и современные с новыми фишками и загогулинами. Клиента загоняют «в вилку» сроков и счетчиков – «купи сейчас, а не то пожалеешь потому что не хватит». Самое главное зло – это когда потенциальный клиент начинает думать и считать, а не ведется сразу на скидки, медовые уста, ужас что ему не хватит и т. д. Но как правило никто не думает, что сакраментальная фраза «в очередь, сукины дети» произносится ни кем иным, как гражданином Шариковым.

Никто не спорит, что елейные голоса создают впечатление, что мы движемся в рай. Но не голоса ли это тех, кто сидит на противоположной стороне?

Ориентироваться на четкий нью-йоркский спич имеет смысл, когда услуги или товары стандартные, они производятся какими-нибудь SONY или Apple. А если товар штучный и требует индивидуального подхода? А где гарантия, что за скидку в 200 рублей я не получу кота в мешке?

Ведь скажу вам одну тайну за семью печатями, которую никто никогда не озвучит. Если ванну залили акрилом плохо и пришлось ее переделывать, то вы будете обречены переливать ее за деньги каждые 3 года. И где тогда пресловутые 20 лет службы? То есть вы хотите сказать, что одна и та же фирма будет делать бесплатный гарантийный ремонт каждый раз, как вы позвоните?

Я тоже ходил на семинары диспетчерского искусства. Существует тысяча уловок, включая создание иллюзии очереди. Некоторые даже вешают себе на сайт автоматические счетчики, которые якобы отражают сколько заказов делают в минуту. Записывают вперед, а потом говорят, «сэгодня приедэм».

Иллюзия надежности крупных корпораций — это только иллюзия, что и показали в недавнем времени с треском лопнувшие туристические агентства. Но для клиента ИХ иллюзии обращаются в неприглядную реальность дешевой работы за дешевые для НИХ деньги, но в конечном итоге не для клиента.

По двум последним пунктам – есть широко известная в узких кругах анекдотическая ситуация, когда диспетчер для пущей убедительности заявлял, что производится грунтовка отвердителем. Отвердитель – это компонент материала, который состоит из основы и отвердителя. Он нужен для того, чтобы ОСНОВА затвердела, вернее весь объем материала, а не для того, чтобы грунтовать, чтобы тверже было.

В начале 2000 годов в Питере существовала фирма с большим и громким названием. Тогда спрос на реставрацию ванн был абсолютно сумасшедшим. Народ начинал оттаивать от «святых» 90х, завелись денежки по сусекам. Улучшению жизни подлежало буквально все. И в первую очередь квартиры. Наливного акрила тогда не было, увы, но эмалировка кистью (она же покраска кистью) очень активно использовалась, и была единственным способом. Фирма с большим именем держала штат в 40 человек.

Часть этих людей никто никогда не видел трезвыми. Каждый мастер – по три заказа в день. Бедные мастера от отравления алкоголем и испарениями (шутка ли — по три заказа в день без респиратора) и шальных денег делали ванны, которые облезали на третий день. Весь город был забит такими работами и руганью.

По последнему пункту – очень известная тема. Есть у нас в городе один умник, который придумал покупать материал низкой вязкости и расфасовывать его по маленьким баночкам, после чего продавать его по слегка сниженной цене. Материал этот наносился шпателем и кисточкой, а на больше его не хватало. Тонюсенький слой лопался через 1-2 года. Переделано таких ванн уйма. Имя у него очень характерное. На сайте большой-жирной-крупной фирмы в разделе о мошенниках он представлен со слегка измененным именем, чтобы не обижался слишком сильно, а то и через суд. Такие вот, пироги.

Мы надеемся, что эта статья хоть немного поможет Вам в выборе правильного исполнителя.

Телефон в Санкт-Петербурге 917-02-21
Работаем 7 дней в неделю, в праздники, по выходным с 9:00 до 23:00

Если информация была для вас полезна, сделайте доброе дело — расскажите всем о ней!